**УМОВИ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ ЮВЕЛІРНОЇ КОМПАНІЇ AURUM**

1. Загальні положення

1.1. Програма лояльності (далі — «Програма») є маркетинговим інструментом, що спрямований на заохочення покупців ювелірних виробів у мережі AURUM (далі — «Компанія»).

1.2. Учасниками Програми можуть бути фізичні особи, які досягли 18-річного віку та надали персональні дані (ПІБ, дата народження, номер телефону) під час реєстрації.

1.3. Надання персональних даних є підтвердженням згоди Учасника з умовами цієї Програми.

1.4. У разі відмови від надання персональних даних участь у Програмі є неможливою.

2. Реєстрація та дисконтна карта

2.1. Після реєстрації та здійснення першої покупки ювелірного виробу Учаснику автоматично створюється віртуальна дисконтна карта.

2.2. Ідентифікатором дисконтної карти є номер телефону Учасника.

2.3. Дисконтна карта надає право на отримання базової знижки у розмірі 5% від вартості ювелірних виробів.

2.4. Знижка не застосовується до:

• подарункових сертифікатів;
• товарів, що беруть участь в акційних пропозиціях, умовами яких це передбачено.

3. Бонусна програма

3.1. Учаснику Програми нараховуються бонусні бали у розмірі не менше 3% від суми покупки ювелірних виробів.

3.2. Співвідношення бонусів:
1 бонус = 1 гривня.

3.3. Бонуси не нараховуються при придбанні подарункових сертифікатів.

3.4. Бонуси стають доступними для використання через 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту оплати товару.

3.5. Термін дії бонусів становить 365 календарних днів з моменту їх нарахування. На 366-й день невикористані бонуси анулюються.

3.6. Бонуси можуть бути використані:

• до 30% від вартості товару;
• після застосування всіх знижок.

3.7. Бонуси не застосовуються до:

• уцінених товарів;
• товарів із фіксованою ціною.

3.8. У разі повернення товару нараховані за нього бонуси анулюються.

4. Знижка до Дня народження

4.1. Учасникам Програми надається додаткова знижка у розмірі 7% до Дня народження.

4.2. Період дії знижки:

• 7 днів до дати народження;
• 8 днів після включаючи дату Дня народження.

4.3. Знижка може використовуватись необмежену кількість разів у зазначений період.

4.4. Знижка до Дня народження:

• застосовується замість базової 5% знижки;

5. Порядок застосування знижок та бонусів

5.1. Усі знижки (акційні, дисконтні, святкові) застосовуються у порядку, визначеному Компанією.

5.2. Знижки за Програмою не поширюються на уцінені товари.

5.3. При купівлі подарункових сертифікатів:

• знижки не застосовуються;
• бонуси не нараховуються і не використовуються.

5.4. При оплаті товарів подарунковими сертифікатами допускається використання вже нарахованих бонусів та знижок.

5.5. Для отримання знижок Учасник зобов’язаний повідомити номер телефону перед здійсненням оплати.

6. Інформація про бонусний рахунок

6.1. Учасник має право отримувати інформацію про стан бонусного рахунку:

• у особистому кабінеті на сайті aurum.in.ua;
• у касовому чеку.

7. Внесення змін та відновлення даних

7.1. У разі втрати доступу до дисконтної карти або зміни персональних даних Учасник повинен звернутися до:

• продавця роздрібної мережі;
• служби підтримки Компанії.

7.2. Зміни вносяться виключно за умови підтвердження особи документами.

8. Строк дії Програми

8.1. Дисконтна карта є безстроковою.

8.2. Компанія має право:

• змінювати умови Програми в односторонньому порядку;
• припинити дію Програми.

8.3. Актуальні умови Програми публікуються на сайті aurum.in.ua.

9. Інші умови

9.1. Умови застосування знижок та їх поєднання з іншими акційними пропозиціями визначаються окремо для кожної акції.

9.2. У разі виникнення спірних ситуацій остаточне рішення приймається Компанією відповідно до чинного законодавства України.