Гарантийные обязательства сети AURUM
Ювелирная компания AURUM не является производителем ювелирных изделий, поэтому на украшения, представленные на сайте и в сети наших розничных магазинов, распространяются гарантийные условия от производителей этих ювелирных украшений. Производитель гарантирует высокий уровень качества своих изделий. В соответствии с требованиями ДСТУ 3527-97 производитель обеспечивает гарантийное обслуживание сроком до 12 месяцев на изделия ненадлежащего качества, имеющих скрытые производственные дефекты.
Условия гарантийного обслуживания
Производитель, товары которого представлены на сайте и в магазинах AURUM гарантирует соответствие ювелирных изделий с требованиями ДСТУ 3527-97 «Ювелирные изделия из драгоценных металлов» и предоставляет гарантийное обслуживание по устранению скрытых недостатков, возникших по вине производителя, при соблюдении покупателем следующих условий:
- Для выполнения гарантийного ремонта или подачи претензии по качеству приобретенного товара покупатель может обратиться к продавцу любого магазина, или по телефону горячей линии сети AURUM. При этом покупатель обязан иметь товарный чек с датой продажи, изделие с биркой и документ, удостоверяющий личность.
- Гарантийное обслуживание не распространяется на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, а также средствами, содержащими хлор, йод и этано́л, кремами и мазями, содержащими ртуть и их соединения;
- Для выполнения гарантийного ремонта покупатель должен соблюдать правила эксплуатации ювелирных изделий.
Вам также может быть интересно
Вопросы и ответы
1. Как я могу оформить заказ на сайте?
2. Как я могу отменить свой заказ?
3. Действует ли моя скидка по дисконтной карте в интернет-магазине?
4. Если я получил свой заказ, но мне не подошло или не понравилось украшение, я могу его вернуть или обменять?
5. Когда я получу свои украшения после оформления заказа?
6. Какие способы доставки возможны при заказе?
7. Каким способом я могу оплатить свой заказ?
...
Контакты
Ювелирная компания AURUM
Горячая линия 0-800-759-569
044 353 92 56
с 9:00 до 20:00 без выходных
