Гарантійні зобов'язання мережі AURUM
Ювелірна компанія AURUM не є виробником ювелірних виробів, тому на прикраси, представлені на сайті та в мережі наших роздрібних магазинів, поширюються гарантійні умови від виробників цих ювелірних прикрас. Виробник гарантує високий рівень якості своїх виробів. Відповідно до вимог ДСТУ 3527-97 виробник забезпечує гарантійне обслуговування терміном до 12 місяців на вироби неналежної якості, що мають приховані виробничі дефекти.
Умови гарантійного обслуговування
Виробник, товари якого представлені на сайті і в магазинах AURUM гарантує відповідність ювелірних виробів до вимог ДСТУ 3527-97 «Ювелірні вироби з дорогоцінних металів» і надає гарантійне обслуговування по усуненню прихованих недоліків, які виникли з вини виробника, при дотриманні покупцем наступних умов:
- Для виконання гарантійного ремонту або подачі претензії щодо якості придбаного товару покупець може звернутися до продавця будь-якого магазину, або за телефоном гарячої лінії мережі AURUM. При цьому покупець зобов'язаний мати товарний чек з датою продажу, виріб з биркою і документ, що засвідчує особу.
- Гарантійне обслуговування не поширюється на вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними мийний засобами, а також засобами, що містять хлор, йод і етанол, кремами та мазями, що містять ртуть та їх сполуки;
- Для виконання гарантійного ремонту покупець повинен дотримуватися правил експлуатації ювелірних виробів.
Вам також може бути цікаво
Питання та відповіді
1. Як я можу оформити замовлення на сайті?
2. Як я можу відмінити своє замовлення?
3. Чи діє моя знижка по дисконтній карті в інтернет-магазині?
4. Якщо я отримав своє замовлення, але мені не підійшла або не сподобалась прикраса, я можу її повернути або обміняти?
5. Коли я отримаю свої прикраси після оформлення замовлення?
6. Які способи доставки можливі при замовленні?
7. Яким чином я можу оплатити своє замовлення?
...
Контакти
Ювелірна компанія AURUM
Гаряча лінія 0-800-759-569
044 353 92 56
з 9:00 до 20:00 без вихідних
