Возврат и обмен ювелирных украшений

Покупка ювелирных украшений на сайте значительно отличается от покупки в обычном магазине. У покупателя нет возможности померять изделие и посмотреть, как оно смотрится на нем. Поэтому мы понимаем эту специфику и идем нашим покупателям на встречу. Несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные украшения не подлежат обмену или возврату, мы предоставляем такую возможность.

Обмен

В течении 14 дней со дня покупки мы предоставляем возможность обмена Вашего ювелирного изделия на изделие аналогичного качества при соблюдении следующий условии:

  • изделие не имеет следов повреждения и использования;
  • изделие не изменило свои свойства из-за неправильных условий эксплуатации;
  • не повреждена или присутствует заводская бирка;
  • есть в наличии товарный чек.
Все организационные вопросы, связанные с оформлением обмена, Вы можете выяснить позвонив на нашу горячую линию.

Возврат

Возврат ювелирных украшений происходит в исключительном случае и только в наших розничных магазинах по предварительному соглашению с руководством компании.