Повернення і обмін ювелірних прикрас

Однак ми розуміємо, що покупка ювелірних прикрас на сайті значно відрізняється від покупки в звичайному магазині. У покупця немає можливості поміряти виріб і подивитися, як він виглядає на ньому. Тому ми йдемо нашим покупцям на зустріч і надаємо можливість обміну ювелірного виробу без дорогоцінних каменів на виріб аналогічної якості.

Дані правила діють в інтернет-магазині Aurum і не поширюються на роздрібні магазини мережі. Вироби зі вставками з дорогоцінних каменів обміну та поверненню не підлягають.

Протягом 14 днів з дня покупки ми надаємо можливість обміну Вашого ювелірного виробу на виріб аналогічної якості при дотриманні наступних умов:

• виріб не має слідів пошкодження і використання;
• виріб не змінило свої властивості через неправильні умови експлуатації;
• неушкоджена та присутня заводська бирка;
• є в наявності товарний чек;
• вартість обраної на обмін прикраси повинна бути не менше вартості купленого виробу.

Порядок проведення обміну:

1. Заповнюєте бланк на обмін (скачати »).
2. Відправляєте нам бланк разом з ювелірним виробом за допомогою Нової Пошти, або приносьте безпосередньо в той магазин, де забирали замовлення.
3. Отримуєте новий виріб в нашому магазині, або за допомогою служби доставки Нова Пошта.

Всі організаційні питання, пов'язані з оформленням обміну, Ви також можете з'ясувати зателефонувавши на нашу гарячу лінію 0 800 759 569.