Умови Програми лояльності

1. Програма лояльності розповсюджується на всіх покупців товарів ювелірних виробів у мережі AURUM, яким є 18 років і вони надали під час реєстрації особисті дані (ПІБ, дату народження). Цей крок — підтвердження згоди з умовами Програми лояльності. Далі покупець отримує дисконтну картку, номерний знак якої — телефон клієнта.
2. Віртуальна дисконтна картка на 5% знижки створюється відразу після реєстрації та першого придбання ювелірного виробу. 
3. Якщо покупець відмовився надавати персональні дані — картка не створюється, і Програма лояльності на нього не розповсюджується.
4. Користувач, у якого є дисконтна картка, отримує знижку в розмірі 5% від суми покупки будь-якого ювелірного виробу, за винятком подарункових сертифікатів та акційних пропозицій.
5. Кожен учасник Програми лояльності, коли розраховується за ювелірний виріб, отримує не менше 3% на бонусний рахунок (співвідношення бонусних балів до гривні — 1:1). Виняток — покупка подарункового сертифіката.
6. Бонусні бали нараховують на бонусний рахунок покупця. Цією знижкою можна скористатися, коли мине 14 діб з моменту оплати товару. Переглянути стан бонусного рахунку можна в особистому кабінеті на офіційному сайті мережі AURUM. Також нараховані бонусні відсотки зазначені в кожному чеку. 
7. Бонусні бали можна використати після нарахування впродовж 180 діб. Наступного, 181 дня, бонуси анулюються.
8. Бонусні бали можна використати при розрахунку у розмірі до 30% від загальної суми покупки, після вирахування знижок (до дня народження клієнта, акційних і тих, що надає дисконтна карта). Також є можливість зняти будь-яку довільну кількість бонусів, але не більш ніж 30% від вартості ювелірного виробу. Але бали не діють на пропозиції з категорій уцінки або з фіксованою ціною. Такі товари позначені бирками та кольоровими стікерами.
9. Програма лояльності пропонує особливі умови до дня народження клієнта. За ними покупець може скористатися додатковою одноразовою 7% знижкою (використовувати тільки на 1 чек). Ці умови діють впродовж 15 днів (тиждень до дня народження та вісім днів — після). Таку знижку 7% отримують тільки клієнти мережі AURUM, які зареєстровані та є власниками дисконтної картки. Її можна залучити при оплаті товару, включно з подарунковим сертифікатом. Але, коли використовують знижку до дня народження, 5% з дисконтної картки не додають. 
10. Знижку до дня народження або по дисконтній картці вираховують після інших акційних пропозицій, які на момент покупки діють в мережі AURUM. Вони не розповсюджуються на уцінену продукцію, але при її купівлі нараховують бонусні бали. 
11. Будь-які знижки (акційні, дисконтні чи до дня народження) не можна використовувати для придбання подарункового сертифіката. У цьому випадку також відсутнє нарахування бонусних балів та їхнього отоварення. При розрахунку сертифікатом діють бали та знижки, які вже начислено на балансі.
12. Для використання знижок, передбачених Програмою лояльності, перед оплатою товарів клієнт повинен пред’явити на касі свій телефонний номер, який ідентифікує дисконтну картку. 
13. Дізнатися стан рахунку щодо бонусних нарахувань і витрат зареєстровані покупці можуть, коли пройдуть авторизацію на сайті aurum.in.ua.
14. Коли покупець робить оплату ювелірного виробу, діють бонуси, термін яких з моменту останньої покупки не перевищує 180 діб. Якщо товар підлягає поверненню, бонусні нарахування за нього анулюють.
15. Якщо клієнт втратив картку або у нього змінилися персональні дані (ПІБ, номер телефону, дата дня народження), для відновлення дисконту треба звернутися до продавця роздрібної мережі або на гарячу лінію ювелірної компанії AURUM. Зміни вносять лише за наявності документів, що можуть підтвердити та ідентифікувати особу покупця. 
16. Програма лояльності розповсюджується на всіх покупців, які достигли повноліття. Реєструватися та вносити дату народження можна з дня, коли клієнту виповнилося 18 років.
17. Власником Програми лояльності є мережа AURUM.
18. Ювелірна компанія AURUM залишає за собою право у будь-який момент вносити поправки або зміни щодо умов Програми лояльності та не повідомляти про це власників дисконтних карток. Дізнатися умови, які діють наразі, можна на aurum.in.ua. Дисконтні картки безстрокові, але мережа AURUM має право закрити Програму лояльності, залишивши інформацію про це на сайті компанії. 
19. Умови надання та використання знижок, які надає Програма лояльності, а також варіанти їхнього поєднання з іншими акційними пропозиціями або локальними знижками зазначені в умовах конкретних акцій.

З повагою до клієнтів, ювелірна компанія AURUM.