Умови використання сайту

Публічний договір сайту aurum.in.ua

Публічний договір компанії «AURUM», як оператора сайту https://aurum.in.ua/, укладається з фізичними особами, які відвідали сайт https://aurum.in.ua/ або здійснили покупку ТОВАРУ з допомогою сайту https://aurum.in.ua/.

  1. Визначення

    1. САЙТ - інтернет-сайт, що знаходиться за адресою https://aurum.in.ua/, оператором якого є ФОП Старовойтенко Сергій Юрійович, де розміщені пропозиції ПРОДАВЦЯ до покупки ТОВАРІВ.

    2. AURUM - ФОП Старовойтенко Сергій Юрійович, фізична особа-підприємець відповідно до права України, що є оператором САЙТУ і законним користувачем торгової марки «AURUM», і яка здійснює інформування ПОКУПЦІВ про ТОВАРИ, пропозиції до покупки яких розміщені ПРОДАВЦЕМ на САЙТІ https://aurum.in.ua/.

    3. ТОВАР - ювелірні вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінних / напівдорогоцінних каменів, супутні товари в кількості, асортименті та за ціною, які представлені в інтернет-магазині на сайті https://aurum.in.ua/.

    4. ПРОДАВЕЦЬ -  ФОП Старовойтенко Сергій Юрійович, що є оператором сайту https://aurum.in.ua/, який здійснює продаж ТОВАРІВ на сайті https://aurum.in.ua/.

    5. ПОКУПЕЦЬ - фізична або юридична особа, яка володіє дієздатністю і всіма необхідними правами і повноваженнями для укладення та виконання Публічного договору.

    6. КОРИСТУВАЧ - дієздатна фізична особа, яка приєдналася до цієї Угоди у власних інтересах або виступає від імені і в інтересах юридичної особи, яку вона представляє.

    7. ЗАМОВЛЕННЯ - оформлена заявка покупця на покупку обраного на сайті ТОВАРУ, адресована ПРОДАВЦЕВІ.

  1. Предмет

    1. ПРОДАВЕЦЬ здійснює реалізацію ТОВАРУ, інформація про який розміщена на САЙТІ, в порядку та на умовах цього договору на підставі відповідного ЗАМОВЛЕННЯ покупця.

    2. Покупець погоджується з умовами реалізації ТОВАРУ після оформлення замовлення на відповідний ТОВАР.

    3. AURUM здійснює відповідним чином обробку ЗАМОВЛЕНЬ покупця.

  1. Оформлення замовлення

    1. Покупець може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки «купити» або оформити замовлення за номерами телефонів, які вказані на САЙТІ. Після оформлення замовлення AURUM направляє ПОКУПЦЕВІ повідомлення про успішне оформлення замовлення і прийняття його в обробку на зазначені при оформленні замовлення контакти.

    2. Покупець погоджується з тим, що ціна на ТОВАР, відкладений їм в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».

  1. Ціна і оплата

    1. На кожну позицію Товару вказана ціна на сайті Інтернет-магазину на момент замовлення Товару і вимагає підтвердження Продавцем після отримання від Покупця Замовлення на покупку товару.

    2. Продавець може в односторонньому порядку змінити ціну на будь-яку позицію товару.

    3. У разі зміни ціни на замовлені товари Продавець зобов'язується протягом двох робочих днів поінформувати Покупця про зміну ціни товару.

    4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення на покупку Товару, якщо ціна змінена Продавцем після оформлення Замовлення.

    5. Продавець вказує вартість доставки Товару на сайті Інтернет-магазину або повідомляє Покупцеві при оформленні Замовлення на покупку Товару через Менеджера.

    6. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження і зарахування Продавцю коштів.

    7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину за інтернет-адресою: https://aurum.in.ua/blog/novosti-kompanii/dostavka-i-oplata/.

  1. Доставка

    1. Продавець надає або організує Покупцеві послуги з доставки Товару одним із способів, зазначених на сайті Інтернет-магазину за інтернет-адресою: https://aurum.in.ua/blog/novosti-kompanii/dostavka-i-oplata/.

    2. Місце доставки Товару Покупець вказує Продавцю при оформленні або підтвердженні Замовлення на покупку Товару.

    3. Доставка Товару здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованій території і території проведення антитерористичної операції.

    4. Термін доставки Товару Покупцеві складається з терміну обробки замовлення і терміну доставки і становить:

      1. протягом п'яти робочих днів з моменту підтвердження Продавцем Замовлення Покупця, у випадках наявності Товару у Продавця;

      2. від чотирнадцяти робочих днів з моменту підтвердження Продавцем Замовлення на покупку Товару у випадках відсутності Товару у Продавця або виробника і / або необхідності виготовлення замовленого Товару;

      3. в інший узгоджений Покупцем і Продавцем термін.

    5. Право власності на товар переходить до Покупця з моменту передачі Покупцю Товару будь-яким з передбачених способів і оплати Покупцем вартості товару.

    6. Покупець зобов'язується перевіряти придбані ювелірні вироби за якістю і комплектностю в момент їх отримання і заявляти свої претензії в момент прийому товару. В іншому випадку інтернет-магазин "AURUM" має право не розглядати претензії щодо якості та комплектності проданого Товару, крім випадків, чітко передбачених чинним законодавством України.

  1. Гарантія та повернення

    1. Якість Товару, який пропонується Продавцем через Інтернет-магазин, відповідає вимогам і стандартам, передбаченим чинним законодавством України до даної категорії.

    2.  Продавець надає гарантію на Товар на термін і умови, зазначені виробником товару.

    3. Права Покупця в разі виявлення недоліків придбаного Товару передбачені чинним законодавством України.

    4. Доставка Продавцю Товару, в якому Покупцем виявлені недоліки, здійснюється за рахунок Покупця.

    5. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» в редакції від 07.12.2005 року, ювелірні вироби входять до переліку товарів, які обміну і поверненню не підлягають. «AURUM» надає Покупцеві можливість обміну ювелірного виробу на аналогічний. Покупець погоджується з тим, що обміну або поверненню підлягає тільки ТОВАР, який:

      1.  не був у вжитку: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і т.д.;

      2. виріб не змінив свої властивості через неправильні умови експлуатації;

      3. товарний вигляд і упаковка ТОВАРУ не були пошкоджені, не ушкоджена і присутня заводська бирка;

      4. є в наявності товарний чек;

      5. вартість обраної на обмін прикраси повинна бути не менше вартості купленого виробу.

    6. Виробник, товари якого представлені на сайті і в магазинах AURUM гарантує відповідність ювелірних виробів до вимог ДСТУ 3527-97 «Ювелірні вироби з дорогоцінних металів» і надає гарантійне обслуговування по усуненню прихованих недоліків, які виникли з вини виробника, при дотриманні покупцем наступних умов:

      1. Для виконання гарантійного ремонту або подачі претензії щодо якості придбаного товару покупець може звернутися до продавця магазину, де був придбаний продукт, або за телефоном гарячої лінії мережі AURUM. При цьому покупець зобов'язаний мати товарний чек з датою продажу, виріб з биркою і документ, що засвідчує особу.

      2. Гарантійне обслуговування не поширюється на вироби, що мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, а також засобами, що містять хлор, йод і етанол, кремами і мазями, що містять ртуть та їх сполуки;

      3. Для виконання гарантійного ремонту покупець повинен дотримуватися правил експлуатації ювелірних виробів.

  1. Інформація про порядок повернення і обміну ТОВАРУ, а також необхідні дії покупця для повернення і обміну ТОВАРУ знаходиться на САЙТІ в розділі «Повернення і обмін».

  2. Інформація про гарантії ТОВАРУ знаходиться на САЙТІ в розділі «Гарантії».

  1. Відповідальність

    1. AURUM несе відповідальність за достовірність інформації про товар, інформація про яка розміщена на САЙТІ, а також за належне використання персональних даних Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

    2. ПРОДАВЕЦЬ несе відповідальність за якість і своєчасну доставку замовленого Покупцем ТОВАРУ, інформація про який розміщена на САЙТІ.

    3. ПРОДАВЕЦЬ не несе відповідальності за неналежне виконання ЗАМОВЛЕННЯ покупця в разі надання Покупцем недостовірної інформації при оформленні ЗАМОВЛЕННЯ на відповідний Товар.

    4. AURUM, ПРОДАВЕЦЬ та ПОКУПЕЦЬ несуть відповідальність за неналежне виконання своїх зобов'язань, що виникають з цього договору, згідно з чинним законодавством України.

    5. Сторони цього договору звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили.

  1. Заключні положення

Даний Публічний договір є цивільно-правовою угодою. AURUM залишає за собою право як змінити цей Публічний договір, так і ввести новий договір. Подібні зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на САЙТІ. Використання Покупцем матеріалів сайту після зміни Публічного договору автоматично означає їхнє прийняття.

Публічний договір вступає для покупця в силу при першому відвідуванні КОРИСТУВАЧЕМ САЙТУ і діє між ПОКУПЦЕМ і ПРОДАВЦЕМ протягом усього періоду використання ПОКУПЦЕМ САЙТУ.

САЙТ є об'єктом права інтелектуальної власності AURUM. Всі виключні майнові авторські права на сайт належать AURUM. Використання САЙТУ Покупцем можливо строго в рамках Публічної Угоди і законодавства України про права інтелектуальної власності.

Всі торгові марки і назви, на які даються посилання в матеріалах САЙТУ, є власністю їх відповідних власників.

Цей договір оформлений і регулюється правом України.

Всі суперечки, що виникають між Сторонами, вирішуються відповідно до чинного законодавства.

При виникненні питань чи претензій ПОКУПЕЦЬ має право звернутися в Службу підтримки клієнтів AURUM за телефонами, вказаними на сайті.

  1. Реквізити

ФОП Старовойтенко Сергій Юрійович

ЄДРПОУ 2795224195

Місцезнаходження: 03148, м.Київ, проспект Лесі Курбаса, буд.1-А, кв.52


Політика конфіденційності AURUM і політика cookie

Терміни, що використовуються в умовах Політики конфіденційності AURUM і політики cookie, визначені в Умовах використання ресурсів сайту https://aurum.in.ua/

  1. На виконання вимог Закону України «Про захист персональних даних» КОРИСТУВАЧ дає згоду на обробку його персональних даних з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання / отримання та здійснення розрахунків за придбаний ТОВАР.

  2. AURUM цінує право КОРИСТУВАЧІВ на особисте життя і нерозголошення персональної інформації. Ця Політика конфіденційності - правило, яким користуються всі співробітники нашого сервісу. Вона регламентує збір та використання особистої інформації, яка може бути запитана / отримана під час відвідування нашого сайту https://aurum.in.ua/, при використанні сервісу, при замовленні, листуванні або телефонній розмові. Якщо у Вас виникнуть питання або проблеми у зв'язку з конфіденційністю, надсилайте, будь ласка, свої питання або зауваження на електронну адресу: shop@aurum.in.ua.

  3. AURUM гарантує, що будь-яка інформація, в тому числі персональні дані, отримані від КОРИСТУВАЧА, не будуть надані або іншим способом поширені серед третіх осіб.

  4. Надана КОРИСТУВАЧЕМ інформація та персональні дані використовуються при обробці ЗАМОВЛЕННЯ, для надання КОРИСТУВАЧУ доступу до спеціальної інформації та в маркетингових цілях.

  5. За згодою КОРИСТУВАЧА AURUM може здійснювати розсилки на адресу електронної пошти Користувача, sms і viber розсилки з метою інформування КОРИСТУВАЧА про ТОВАРИ і їх характеристики, акції та інші заходи, що проводяться компанією AURUM.

  6. КОРИСТУВАЧІ також можуть підписатися на розсилки AURUM на офіційній сторінці AURUM в Facebook і на сайті https://aurum.in.ua/ в футере.

  7. При розміщенні коментарів і відгуків на САЙТІ і на офіційних сторінках AURUM в соціальних мережах, а також при відправленні повідомлень в онлайн-чаті САЙТУ AURUM, КОРИСТУВАЧ несе відповідальність за зміст надісланих коментарів, відгуків та повідомлень.

  8. AURUM залишає за собою право видаляти залишені КОРИСТУВАЧЕМ коментарі або відгуки, які містять ненормативну лексику, образи, погрози, пропагують ненависть або дискримінацію людей за расовою, етнічною, мовною, релігійною, соціальною та іншими ознаками.

  9. Авторські права на розміщені на САЙТІ матеріали належать AURUM або знаходяться в законному користуванні AURUM на підставі укладених ліцензійних угод.

  10. Копіювання і використання матеріалів САЙТУ без письмової згоди AURUM заборонено.

  11. Все найменування, торговельні марки, символи та слогани, розміщені на САЙТІ, є зареєстрованими в установленому порядку, є об'єктами авторського права і власністю їх законних власників.

  12. КОРИСТУВАЧ, реєструючись на САЙТІ, надає свою згоду на обробку персональних даних відповідно до ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних» з наступними умовами:

- згода дається на обробку своїх персональних даних як без використання засобів автоматизації, так і з їх використанням;

- згода дається на обробку наступних персональних даних: прізвище, ім'я; номери контактних телефонів; адреси електронної пошти; адреси доставки замовлень

  1. Метою обробки персональних даних КОРИСТУВАЧА є також обробка ЗАМОВЛЕНЬ для продажу ТОВАРУ і проведення маркетингових досліджень.

  2. В ході обробки персональних даних з персональними даними будуть здійснені наступні дії: збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, використання, блокування, знищення.

  3. КОРИСТУВАЧ  дає свою згоду на передачу персональних даних ПРОДАВЦЯМ і третім особам без попереднього повідомлення КОРИСТУВАЧА, якщо це пов'язано з обробкою ЗАМОВЛЕННЯ КОРИСТУВАЧА і доставкою ТОВАРУ.

  4. КОРИСТУВАЧА надає свою згоду на зміну цілей обробки персональних даних КОРИСТУВАЧА шляхом розміщення відповідного повідомлення на САЙТІ.

  5. Згода на обробку персональних даних КОРИСТУВАЧА діє весь час до моменту припинення обробки персональних даних.

  6. Як і багато інших компаній, AURUM використовує технологію cookies на своєму САЙТІ. Cookies - це уривки інформації, які САЙТ передає на жорсткий диск КОРИСТУВАЧА для зберігання інформації, пов'язаної з САЙТОМ. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються; для швидкої ідентифікації КОРИСТУВАЧА; збереження налаштувань КОРИСТУВАЧА, його персональних вподобань, відстеження стану сесії доступу КОРИСТУВАЧА і характерних для нього тенденцій. AURUM також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі щоб управляти оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет.

  7. За допомогою браузера файли cookie можна за бажанням заблокувати або видалити. Більш детальну інформацію дивіться в меню браузера. Зверніть увагу, що блокування всіх файлів cookie негативно вплине на зручність використання багатьох веб-сайтів, зокрема САЙТУ https://aurum.in.ua/. AURUM рекомендує дозволити використання файлів cookie під час відвідування САЙТУ.

  8. AURUM повідомляє, що САЙТ використовує Google Analytics, що пропонує Google Inc. САЙТ використовує файли cookie, що зберігаються на пристрої КОРИСТУВАЧА, і відправляє дані, які будуть зберігатися на серверах Google. Цей процес дозволяє AURUM отримати доступ до статистики САЙТУ і проаналізувати поведінку КОРИСТУВАЧА. Завдяки цим діям AURUM може оптимізувати роботу САЙТУ і пропонувати високу якість своїх послуг. AURUM залишають поза передачею особисті дані в Google Inc., і єдиними файлами, якими AURUM володіє, є файли cookie, що стосуються використання САЙТУ КОРИСТУВАЧЕМ. Google Analytics використовується тільки для статистичних та аналітичних цілей.

  9. Політика конфіденційності AURUM і політика cookie є невід'ємною частиною Публічної Угоди сайту https://aurum.in.ua/.